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ワイどないショー

免疫細胞へ捧げるお笑いブログ

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メンドクサイ日本人

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先日のハワイ島ゴルフ場での出来事だが、
同伴者が有料で借りた右用レンタルクラブのうち、ドライバーだけが左用だった。
既に我々はカートに乗ってずいぶん離れたところのティーグランドまで来ており後ろの組も続いている。
彼は寛容な心で「なくても構わんよ」と言ってドライバーを使わないままラウンドしたが、
私はホールアウト後ゴルフ場へ報告だけはしておいた。

その時、帰ってきた言葉は、「借り手が借りた所まで戻って来て差し替えるべきだった」
であり、お詫びもなく返金もない。

我々は今回の件で苦情を述べたわけではないが、
海外では売り手も買い手も対等であり当然といえば当然である。
日本ではこういったケースの場合、何度も何度も頭を下げ過剰にお詫びして返金する事になる。

一体、いつから誰がこういった日本の社会風潮を作ったのだろう。
買い手は「お客様は神様」などと言われ、売り手の小さなミスも許さず言葉の揚足を取り無理やマナーを強いて、ケチな賠償を求める。
決して売り手の謙虚さを悪い事とは言わないが、売り手の(特に現場の)立場の弱さは甚だしいものがある。
こういった日本の風潮が「おもてなし」などと言い換えられているわけだ。

企業のお客様センターとやらへ電話しても、過剰に卑下してへりくだり、
「させて頂く」、「ありがとうございます」を繰り返し、
そんな面倒な気遣いはいいから手短に対応してくれないかと思うのは私だけだろうか。
(フリーダイヤルならいいがそうでなきゃ電話代が高くつくっちゅーの)

日本人は、人間関係に著しいストレスを伴いながら仕事や生活をしているわけだが、
もう少し人間らしく楽しく生きて行けないものかと外から日本を見て悲しく思うのであった。


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プロフィール

バンズ委員 長兵衛

Author:バンズ委員 長兵衛
免疫細胞の7割は腸で3割は心で作られると言われており、
免疫力アップのために日々笑って人参ジュースを飲んでいるのです。

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